Digitalisierung
Fact Sheet Digitalisierung (PDF, 610.8 KB)
After Sales Studie 2024
After Sales Studie 2024
After Sales Studie 2024
After Sales Studie 2024
Digitalisierung im After Sales Bereich von Kfz-Werkstätten in Deutschland
Marktstudie 2024 in Zusammenarbeit von DEKRA und Ipsos
Das Angebot von Kfz-Werkstätten in Deutschland, was digitale Services angeht, bleibt aktuell hinter den Erwartungen vieler Kunden zurück. Das ist eines der Ergebnisse einer aktuellen Befragung der Expertenorganisation DEKRA und des Marktforschungsinstituts Ipsos. Bei den Fragen, welche digitalen Angebote sich Autobesitzer wünschen und welche Services ihre Werkstatt heute schon anbietet, liegen die Ergebnisse weit auseinander.
Die Umfrage zur Digitalisierung im After Sales Bereich, die Ipsos zum vierten Mal im Auftrag von DEKRA durchgeführt hat, bietet den Kfz-Werkstätten zahlreiche Hilfestellungen insbesondere zum Themenkomplex der analogen und digitalen Kundenansprache.
Hier finden Sie entsprechende Informationen zu der Studie in Form von Presseinformationen und Fact Sheets.
Das Angebot von Kfz-Werkstätten in Deutschland, was digitale Services angeht, bleibt aktuell hinter den Erwartungen vieler Kunden zurück.
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Fragen Sie hier die gesamte DEKRA Studie 2024 "Digitalisierung im After Sales Bereich" an.
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